案例展示

本文最初于 2019 年 9 月 19 日发布，现重新发布，以扩大 GameSpot 对“黑人的命也是命”运动的支持，让黑人发出更多声音。点击此处，为打击系统性种族主义的努力捐款。

Kind Words（低保真冷静胜过写作）是一款鼓励人们在互联网上写一些关于彼此的好话的游戏，它似乎是灾难的根源。每次我启动游戏时，我都在想这是否就是灾难，这是否是它的公式适得其反并将我与一个虐待狂巨魔配对的时刻。令人惊讶的是，尽管这款游戏自正式发布以来已经吸引了越来越多的关注和用户，但事实并非如此。不过，Kind Words 背后的人们并不担心这种关注——至少现在还没有——因为他们相信这款游戏不会变得太受欢迎而演变成难以控制的东西。

如果您不熟悉，Kind Words 是一款由 Popcannibal 开发的写作游戏，该工作室还负责开发了 Elegy for a Dead World——一款鼓励玩家探索早已消亡的文明世界并编撰自己对所发生事件的想法和故事的游戏。与虚构故事不同，Kind Words 更贴近现实，鼓励玩家写下自己的生活。您坐在房间里，收音机里播放着轻松的节奏，您可以写一封信，讲述您的感受，然后将其发送给世界，让其他人回复。反过来，您也可以浏览一堆其他人写的信并回复他们。为了感谢人们的话语，您可以从您的收藏中赠送一张贴纸。

这是一个简单的游戏循环，但可以引发一些情感时刻。你可以谈论几乎任何事情——无论是麻烦的同事、破裂的关系、无声的怀疑，还是视频游戏中似乎无法通过的具有挑战性的关卡——并从其他人那里得到建议或鼓励的话语。“Kind Words 是一个让人们锻炼同理心的实验，”设计师 Ziba Scott 在接受 GameSpot 采访时说。“实际上，它更多的是关于同理心而不是同情心。”

《善言善语》是对当前美国政治气氛及其引发的仇恨性网络言论的回应——斯科特希望创造一个让人们互相支持而不是互相攻击的地方。“据我所知，这种类型的游戏并不存在，”斯科特说。“而我对制作游戏的很多兴趣在于制作不存在的游戏……我希望它们存在。”

任何在互联网上花过一小时的人都可能猜到 Kind Words 可能是一个非常非常糟糕的主意。在网上发布你内心深处的不安想法，等待匿名回复，这几乎就像是自找麻烦，因为有人想挑起事端。即使没有恶棍，一个心怀善意的人仍然可能不小心发布一些可能激怒他人的内容。Kind Words 也可能被误解为一种寻求帮助以摆脱自杀或不安想法的方式——这将是一个错误，因为没有受过训练的专业人士参与游戏。为了帮助最后一类人，Kind Words 列出了人们在需要专业帮助时可以联系的资源列表，尽管——因为都是匿名的——版主无法主动将用户直接与他们可能需要的资源联系起来。截至本次采访，斯科特表示 Kind Words 的用户已达 15,000 人，他们总共贡献了超过 150,000 封信件。要监控和审核这么多文字，以确保 Kind Words 保持包容性，目前只有斯科特和艺术家 Luigi Guatieri 两人在做这件事。“只有我和 Luigi，”他说。“我真的累坏了。”

值得赞扬的是，斯科特愿意承认举报系统存在问题，并积极努力实施更好的系统，让 Kind Words 成为一个安全的空间。例如，他注意到许多用户似乎不想使用举报按钮来指出特定的作者，因为这暗示这种按钮只会在网络游戏中用来让某人陷入麻烦。“我可能需要一个除了举报之外的词，”斯科特承认。“我不知道。介于举报和反馈之间的词，因为我确实希望人们在认为‘这个人看起来有自杀倾向’或‘我认为这个人可能会伤害某人’时做出回应。因为我们收到了很多这样的[信件]。”

他制作独立游戏已有很长时间，他认为，就像他之前的大多数游戏一样，《Kind Words》最终也会在成为难以管理的严重问题之前逐渐消失。

目前，在 Kind Words 中举报某人可以让你详细说明你注意到的问题类型——从彻头彻尾的恶意攻击到仅仅担心信件的内容——但你必须先举报此人，然后游戏才会向你提供是否要帮助或阻碍他们的选项。这不是很好（理想情况下，举报不良行为和指出令人担忧的行为从一开始就是两个不同的按钮），但至少包括区别可以确保在版主查看时正确标记问题。

“我把 ass 从过滤器中移除了，因为结果发现每个人都在说 bad-ass、half-ass 或 kickass，而没有人骂别人 ass，”Scott 在谈到他试图使流程自动化以便让游戏管理更加易于管理时说道。“这给我带来了很多工作量。我还移除了 bitch，因为他们只是在谈论 ‘bitchin’ sweaters’ 或 ‘cancer’s a bitch。’ 操？这根本不值得过滤。只有结合其他内容我才会过滤它。”

但斯科特接着指出，他知道整个过程绝不能完全自动化，这一点很重要。网上永远都会有喷子，他们可以学会欺骗机器。“我从喷子那里学到了语言，”他说。“我学到了很多以前不知道的编码语言。种族编码语言，诸如此类。”玩家向斯科特指出问题，斯科特则开始寻找这些模式。因此，随着斯科特修改过滤器以适应他从未想过的术语，什么是可以的，什么是不可以的确切规则也在不断发展。“每次有人发布一串随机的表情符号，我就会停下来想，‘这只是垃圾，还是一些非常根深蒂固的种族主义？’我不知道，”斯科特说。“我很高兴我不会也永远不会允许拍照，因为我受不了。”

即使新作者可能会带来他不知道的有害内容，斯科特也不担心《善良的话语》会失去控制。他制作独立游戏已经很长时间了，他认为，就像他之前的大多数游戏一样，《善良的话语》最终也会在成为难以管理的麻烦之前逐渐消失。“也许我的悲观主义过于乐观，但在我制作独立游戏的 10 年里，一款游戏太受欢迎太久并不是我经历过的事情，”他笑着说。“现在，我们仍然在 Steam 的首页上，勉强能排上号，这让玩家不断涌入。我们会参加一些节日，我准备在一段时间内投入大量时间。但我在 Steam 上有六、七年前的游戏，我可能每年都会听到一次关于它们的消息。”他指出，如果 Kind Words 确实继续发展，那么他理想情况下就能赚到足够的钱，可以专心全职管理游戏。“还有比这更糟糕的命运，”他说，“无论如何，我认为这是双赢的。我不太担心。也许我应该担心，只是我现在太累了，看不到自己的未来。但我不太担心。我主要是享受这一切。”

在游戏安全之后，斯科特转而专注于为 Kind Words 的玩家创建额外的游戏内容。“我们正在制作大量贴纸，”他兴奋地说道。“我还没有真正谈论过它。我不知道这是否是剧透或其他什么，但我们将以 DLC 包的形式出售这些贴纸，只需几美元。”就像游戏中目前的贴纸一样，当人们将这些新贴纸交易给你时，你将能够获得它们。DLC 贴纸包并不是用来剥削玩家的，它们更像是“捐赠给开发者的东西”，正如斯科特所说。斯科特没有评论新贴纸可能是什么，但他确实证实，目前 Kind Words 中的贴纸是对他之前游戏的引用，因此这些新贴纸也可能是。

我喜欢 Kind Words，我真的希望有更多的人玩它。作曲家 Clark Aboud 的低保真冷静节拍为 Guatieri 创造的迷人梦幻般的环境增添了轻松的基调。它是写作的理想背景，每当我在工作中遇到写作障碍时，我就会开始启动游戏并在后台运行它。对我自己的麻烦的支持性匿名回复帮助缓解了许多我迫切想告诉别人的担忧，但这些担忧也太麻烦了，无法向家人、朋友或同事吐露，也不足以成为一个完整的治疗过程。而且，知道有可能获得贴纸——从而获得相应的装饰来贴在我的游戏房间中——足以满足我对《动物之森》的渴望，激励我为其他人寻求回复的信件做出贡献。对于那些只是想发泄并希望得到一些友好支持的人来说，这是一个很好的出口。我只是担心如果玩家群体过于庞大，游戏可能会变成什么样子。

尽管斯科特和他的团队决定将游戏限制在一定范围内，但最终可能会证明这是该游戏最大的优势：较小的游戏更容易避开恶搞者的视线。“我们在开发过程中对 [Kind Words] 进行了大量的思考，我认为它完全在我们能够安全控制的范围内，”斯科特说。“我希望我所看到的是：该游戏带来的好处远多于坏处。”斯科特，我也是。

Kind Words（低保真冷静节奏写信）目前已在 PC 上推出。